Termini e condizioni

1. Definizioni

1.1 Nel contesto di queste Condizioni Generali di Vendita, i seguenti termini avranno i seguenti significati:

• “Venditore” si riferisce a OTR MOTORS SRL (di seguito denominato “il Venditore”).

• “Cliente” si riferisce a chiunque acquisti prodotti o servizi dal Venditore.

• “Sito web” si riferisce al sito web del Venditore, accessibile all’indirizzo [indirizzo del tuo sito].

2. Accettazione delle Condizioni

2.1 L’acquisto di prodotti o servizi dal Venditore tramite il Sito web implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Prodotto e Prezzi

3.1 I prodotti offerti dal Venditore sono descritti dettagliatamente nel Sito web, inclusi prezzi e disponibilità.

3.2 I prezzi sono espressi in € e includono l’IVA applicabile. Eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente durante il processo di checkout.

4. Ordini

4.1 Gli ordini possono essere effettuati tramite il Sito web seguendo la procedura di acquisto indicata.

4.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini per qualsiasi motivo, inclusa la disponibilità limitata di prodotti o errori nei prezzi.

5. Pagamenti

5.1 I pagamenti possono essere effettuati tramite paypal o carte di credito, come indicato nel Sito web.

5.2 Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione del prodotto.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Le modalità di spedizione e i tempi di consegna sono indicati nel Sito web e sono generalmente di 7 giorni a pagamento ricevuto.

6.2 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Il Cliente ha il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

7.2 Per avviare il processo di reso, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo commerciale@otrmotors.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).

7.3 Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori e gli imballaggi originali.

7.4 I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

7.5 Il Cliente è responsabile della corretta imballaggio del prodotto per evitare danni durante il trasporto.

7.6 Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

7.6 Il rimborso copre il costo del prodotto restituito, escludendo i costi di spedizione originali.

7.7 Se il prodotto ricevuto è danneggiato o non corrisponde all’ordine effettuato, il Cliente è tenuto a segnalarlo al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.

7.8 In caso di prodotti danneggiati o errati, il Venditore provvederà a coprire i costi di spedizione del reso e a fornire un rimborso completo o a sostituire il prodotto, a sua discrezione.

7.9 Non accettiamo resi per prodotti che sono stati utilizzati, danneggiati intenzionalmente o alterati dal Cliente.

7.10 Non accettiamo resi per prodotti acquistati da rivenditori autorizzati o da canali diversi dal nostro sito web.

8. Garanzie

8.1 I prodotti possono essere coperti da garanzie specifiche, come indicate nella documentazione fornita con il prodotto.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 In nessun caso il Venditore sarà responsabile per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti o servizi.

10. Modifiche alle Condizioni

10.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno comunicate attraverso il Sito web.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge dello Stato Italiano e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali del foro di Milano.